Più di cento
operatori della rete regionale degli infopoint si sono incontrati al Cineporto
di Bari. A distanza di un anno dall’entrata in vigore delle nuove Linee Guida
regionali, sono diventati 83 in Puglia quelli dotati di immagine coordinata e
rispondenti a standard di qualità e di funzionamento.

All’incontro
erano presenti, oltre ad alcuni sindaci, l’assessore all’Industria Turistica e
Culturale, Loredana Capone, il direttore generale di
Pugliapromozione, Matteo Minchillo, il responsabile del Piano strategico
del Turismo, Luca Scandale e tutto lo staff di Pugliapromozione.

“Un incontro
molto atteso perché da un lato suggella un risultato importante per questa
stagione estiva: abbiamo assicurato un servizio. Con un grande impegno in un
anno gli infopoint che si sono adeguati agli standard di qualità sono passati
da 25 a 83. 

Dall’altro lato
adesso ci aspetta un grande lavoro per raggiungere gli obiettivi prefissati dal
Piano Strategico in merito all’accoglienza: il miglioramento dei livelli dei
servizi offerti ai turisti e ai cittadini, il consolidamento dell’immagine
unitaria, la partecipazione attiva degli enti che compongono la governance
regionale dell’accoglienza turistica – commenta l’Assessore all’Industria
Turistica e Culturale, Loredana Capone –  A questo servono questi incontri
di formazione durante i quali tutto lo staff di Pugliapromozione è presente
 per dare informazioni, suggerimenti e connettere gli infopoint fra di
loro e con l’Agenzia in modo che la rete sia veramente tale  e che aumenti
il senso di appartenenza. Con l’obiettivo di accrescere l’attenzione sui
bisogni dell’utente e di fare del fattore umano l’elemento centrale di ogni
azione di accoglienza turistica”.

Fondamentale è che
ciascun infopoint sia informato non solo su eventi, collegamenti, strutture ricettive
della sua area comunale, ma anche di tutto ciò che riguarda i dintorni e il
resto della Puglia. Oggi agli operatori dei front office turistici viene
chiesto di essere proattivi, anche perchè hanno a disposizione i portali
istituzionali della Regione viaggiareinpuglia, pugliaevents e il dms di
pugliapromozione sul quale dovranno iscriversi.

Gli infopoint
potranno anche collaborare con la redazione social di Pugliapromozione su
Facebook, Twitter e Instagram. E questo anche in previsione dei tanti eventi da
lanciare a ottobre quando partirà la nuova tranche di attività gratuite di
InPuglia365.

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